Unsere Qualitätspolitik

Gemäß dem Bedarf unser Kunden werden im Rahmen der drei Leistungsbereiche

• Mitgliederinteressenvertretung
• Förderung der bilateralen Wirtschaftsbeziehungen
• Service-/Dienstleistungsbereich

Dienstleistungen und Produkte angeboten, die definierten Qualitätsstandards entsprechen.

Unseren Kunden bieten wir Dienstleistungen hoher Qualität, welche wir mit gut ausgebildetem und berufserfahrenem Fachpersonal erbringen. Als eine professionelle und neutrale AHK betrachten wir Qualität als Bestandteil aller Aktivitäten - das Streben nach ständiger Verbesserung bei allen Arbeitsabläufen als wesentlich. Durch die Förderung von Teamgeist, Zusammenarbeit und Innovationsgeist möchten wir dies gewährleisten.

Kundenorientierung

Im Rahmen der Ausrichtung auf unsere Kunden sind folgende Prinzipien für uns wesentlich:

• Erfüllung der Erfordernisse und Erwartungen unserer Kunden, sofern dies wirtschaftlich machbar ist und nicht geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Kammervorschriften widerspricht
• Beachtung der Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte, wobei die Wertschätzung und Zufriedenstellung unserer Kunden entscheidend ist
• Motivierte Mitarbeiter, die engagiert sind, Kundenforderungen zu erfüllen Berücksichtigung und stetige Förderung unserer internen Kunden-Lieferanten-Beziehung