Visitámos a empresa para falar com o responsável de Marketing, Tiago Matias, que nos contou um pouco mais sobre a evolução do negócio, as estratégias comerciais e os novos produtos que estão agora a lançar.
Fundada em 1979, a INDASA é hoje um player mundialmente reconhecido na área dos abrasivos e exporta 90% da sua produção, levando orgulhosamente para o mundo produtos nacionais. “Exportamos para mais de 100 países, tendo em consideração que, além de Portugal, temos oito filiais, 100% detidas por nós, em Espanha, Itália, Polónia, França, Reino Unido, Alemanha, Estados Unidos da América e Brasil. Só isto reflete o espírito de internacionalização dos nossos fundadores, que sempre olharam para a exportação como uma solução e como parte da visão da empresa. Podemos então dizer que a exportação sempre foi um grande driver do nosso negócio e é parte da razão do crescimento da nossa marca nos quatro cantos do mundo”, refere Tiago Matias, responsável de Marketing da INDASA.
Para acompanhar o crescimento da marca, que se encontra numa fase importante de desenvolvimento, a INDASA fez recentemente um avultado investimento interno, para alavancar ainda mais esta evolução. Assim, levaram a efeito mais um projeto de investimento, por serem, de acordo com Tiago Matias, “insatisfeitos por natureza”. A seu ver, “há sempre coisas para melhorar e investir em nós próprios”, algo que a empresa faz desde a sua fundação. A unidade produtiva cresceu de 25.000 para 31.000 m2, aumentando em 10.000 m2 a área coberta e passando a dispor de “uma nova área de picking, uma nova área de expedição, uma nova linha de fabrico, novas tecnologias transversais a todo o processo produtivo e novos armazéns automáticos”, conta-nos o responsável, explicando que estas obras permitiram aumentar em cerca de 20% a capacidade produtiva da INDASA. Associado ao projeto de investimento, a INDASA apostou também numa nova equipa de melhoria contínua, para “identificar momentos do nosso processo produtivo em que é possível melhorar”, afirma Tiago Matias. Em 2019, a empresa criou a insígnia Rhyno Goes Green, para comunicar, de forma mais estruturada, as iniciativas de redução da pegada ambiental da empresa, que já são feitas desde a sua fundação. Entre as muitas medidas já tomadas nesse sentido, o responsável de marketing salienta os painéis solares que alimentam a fábrica, a frota elétrica, o novo conceito de design na produção de embalagens primárias, e claro, a produção – há muitos anos – sem utilização de solventes”.
Numa época em que se sente cada vez mais a necessidade da digitalização, a INDASA mantém-se firme no caminho tradicional e continua a promover a proximidade aos clientes, na perspetiva de “melhorar a posição da empresa e da marca no mercado. Quando nos questionam se somos «business to business», ou «business to consumer», respondemos que somos «human to human» [pessoa para pessoa], falamos para pessoas. Temos uma expressão usada internamente que é «feet on the street» [pés na rua], que nos permite trabalhar diariamente esta ligação com os nossos parceiros no mundo inteiro e estar atentos ao que o mercado pede e introduzir essas necessidades de quem orbita à nossa volta, no nosso pipeline de desenvolvimento. O relacionamento presencial é, para nós, fundamental”, declara. Tiago Matias esclarece que a gama alargada de abrasivos que a INDASA tem atualmente é constituída pelos produtos “que o mercado exige”. Um dos vetores estratégicos, desde a fundação, foi o mercado da repintura automóvel, no qual hoje gozam de “uma imagem bastante positiva, mas isso não significa que não estejamos atentos a outras oportunidades noutros segmentos. Hoje podemos dizer que temos clientes e utilizadores que estão em várias indústrias: a construção e decoração, as madeiras, a indústria dos compósitos… é uma gama bastante variada e quanto mais tempo passar, maior será o nosso portefólio, porque o nosso mindset é dar ao mercado aquilo que realmente necessita”.
Fonte: Jornal das Oficinas